Burla passatempo da Kellogg´s

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Burla passatempo da Kellogg´s

Mensagem por tatauga em Qua 19 Jun 2013, 15:28

Boa noite, não sei se é o local indicado para iniciar o tópico, se não for peço que coloquem no local correto. Não sei há mais alguém na mesma situação que eu, não sei mais onde recorrer, até uma denuncia à ASAE já fiz, vou expor a minha situação, pode ser que alguém me dê uma ajuda. Em meados de Dezembro de 2012 a Kellogg's Special K através das embalagens de barritas lançou uma promoção em que se acumulava os códigos que vinham nas embalagens, para posteriormente serem trocados no site [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] e para se obter ofertas. O que acontece é que a aplicação que supostamente permitia fazer a troca dos códigos pelas ofertas nunca teve disponível. Tentei entrar em contacto com Kellogg´s através do numero de serviço apoio ao consumidor que vem na embalagem mas sem sucesso. Tentei  também entrar em contacto com a Kellogg´s através do seu site ([Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] mas nunca obtive qualquer resposta. A única resposta que obtive foi através do facebook ([Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] em que a Kellogg´s informou os seus consumidores que "Informamos que, por motivos técnicos, a página da promoção ainda não está operacional. Estamos trabalhando para solucionar o problema e, assim que estiver tudo resolvido, comunicaremos a todos os nossos fãs através da nossa página do Facebook. Agradecemos a sua compreensão."

O que acontece é que a data da promoção terminou a 15 de Maio do corrente ano e nunca foi disponibilizado no site a aplicação. Ainda através do facebook informaram que "Estamos em processo de agilizar a forma de participação na promoção e, por isso, precisamos que nos envie os seu dados pessoais (nome, morada, telefone e e-mail) para o seguinte e-mail [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] para que possamos entrar em contato consigo.". Enviei então o email no dia 19 de Maio e até hoje não obtive qualquer resposta.

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Re: Burla passatempo da Kellogg´s

Mensagem por kizmit em Qua 19 Jun 2013, 17:57

Suspect Uou! Certamente terá acontecido o mesmo com mais alguém...Se for o caso, certamente se vêem aqui manifestar...

Quanto à DECO...bem, deles não esperes muito, fazem muito marketing mas no que toca a "apoio ao consumidor"...esquece!

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Re: Burla passatempo da Kellogg´s

Mensagem por nunespa em Qua 26 Jun 2013, 18:42

Eu continuava a chateá-los através do facebook spankingspankingspankingspanking

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Re: Burla passatempo da Kellogg´s

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