Passatempo CP - "Praias do Porto"

Pois... mas os do "marketing" não descem... para falar... tão com medo

TralhasGrátis escreveu:Pois... mas os do "marketing" não descem... para falar... tão com medo

Ai ragazza eu viro o barraco nessas situaçoes!

Perante isto, nos vossos emails o melhor é dizerem que vao fazer queixa as entidades competentes, uma vez (e era bom k tivesses o nome da funcionaria ct) nao agiu em conformidade ao recusar-se a entregar o premio como a chamar o pessoal responsavel que pudesse dar mais esclarecimentos.

TralhasGrátis escreveu:Pois... mas os do "marketing" não descem... para falar... tão com medo

BTW: hoje vou pa Turquia às 6h30 amiga tralhas. Queres k te traga um postal de istambul?

eu acho que eles se vão defender sempre com o regulamento: levantar o prémio na Estação de São Bento.


Não estou a defender a CP..... mas isso estava no regulamento! Eu raramente participo em passatempos da IOL, etc... dizem que tenho que levantar o prémios nas instalações em Lisboa.

O comportamento da funcionária não foi o melhor, e está longe do mínimo aceitável. Mas..... acho que todos compreendemos que é um pouco esquisito chegar lá uma pessoa e querer levantar 20 toalhas. Vocês reparem que até pode ser alguém que tenha acesso a BI's, e que tenha participado naqueles nomes todos.........

Como disse, não estou a defender a CP..... longe disso!

No regulamento, a cp nao diz quem tem de levantar os prémios, nao exige apresentação de nada. Aliás, não há uma lista de vencedores para que a tralhas fosse la ... e agora isto é tudo meu. Por isso, ser 20 ou 100 tanto faz. Na clix, ganhei uma 4 t-shirt's em 5, todas com pessoas da minha familia que participaram, eu fui la buscar ... e perguntaram, todas pra si. Eu so respondi, tiveram pelo menos a curiosidade de ver k tinhamos todos os mesmos sobrenomes? Deram-me as t-shirt's e nem por isso 'fikei marcada', pk logo dps ganhamos mais uma trampa de coisas. Se nao te deram o livro de reclamações, isso faz-se uma denuncia pra asae, a explicar a situação também.

Pra mim, pra kem nao nos ouve, eles kerem é ficar com elas todas pra eles!!!

noratlas escreveu:No regulamento, a cp nao diz quem tem de levantar os prémios, nao exige apresentação de nada. Aliás, não há uma lista de vencedores para que a tralhas fosse la ... e agora isto é tudo meu. Por isso, ser 20 ou 100 tanto faz. Na clix, ganhei uma 4 t-shirt's em 5, todas com pessoas da minha familia que participaram, eu fui la buscar ... e perguntaram, todas pra si. Eu so respondi, tiveram pelo menos a curiosidade de ver k tinhamos todos os mesmos sobrenomes? Deram-me as t-shirt's e nem por isso 'fikei marcada', pk logo dps ganhamos mais uma trampa de coisas. Se nao te deram o livro de reclamações, isso faz-se uma denuncia pra asae, a explicar a situação também.

Pra mim, pra kem nao nos ouve, eles kerem é ficar com elas todas pra eles!!!

Bem a minha opiniao no meio disto tudo é muito dividida. Compreendo perfeitamente o ponto de vista do martinsjoao e acho mto coerente todas as ideias dele mas por outro, tb A noratlas refere e é importante k se diga que no regulamento nao esta estipulado um nr maximo de premios a atribuir a cada individuo. E por esse ponto de vista a tralhas podia la ir busca-las todas se tivesse a documentaçao por eles exigida no regulamento.

Calitas escreveu:

noratlas escreveu:No regulamento, a cp nao diz quem tem de levantar os prémios, nao exige apresentação de nada. Aliás, não há uma lista de vencedores para que a tralhas fosse la ... e agora isto é tudo meu. Por isso, ser 20 ou 100 tanto faz. Na clix, ganhei uma 4 t-shirt's em 5, todas com pessoas da minha familia que participaram, eu fui la buscar ... e perguntaram, todas pra si. Eu so respondi, tiveram pelo menos a curiosidade de ver k tinhamos todos os mesmos sobrenomes? Deram-me as t-shirt's e nem por isso 'fikei marcada', pk logo dps ganhamos mais uma trampa de coisas. Se nao te deram o livro de reclamações, isso faz-se uma denuncia pra asae, a explicar a situação também.

Pra mim, pra kem nao nos ouve, eles kerem é ficar com elas todas pra eles!!!

Bem a minha opiniao no meio disto tudo é muito dividida. Compreendo perfeitamente o ponto de vista do martinsjoao e acho mto coerente todas as ideias dele mas por outro, tb o noratlas refere e é importante k se diga que no regulamento nao esta estipulado um nr maximo de premios a atribuir a cada individuo. E por esse ponto de vista a tralhas podia la ir busca-las todas se tivesse a documentaçao por eles exigida no regulamento.

a noratlas

Peço mtas desculpas!!! :sad2:

Calitas escreveu:Peço mtas desculpas!!! :sad2:

so pk és tu :p tas desculpada

noratlas escreveu:

Calitas escreveu:Peço mtas desculpas!!! :sad2:

so pk és tu :p tas desculpada

Mas ja corrigi!!! Desculpa a serio.

A grande questão aqui é que no regulamento, não exige a apresentação de BI original para levantar o prémio! Apenas, nome, email e número de telefone... está no ponto 6.

esta mer## é inacreeditável... vejam estes mails:

Exmo. Sr. Luís Duarte,

Recebemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Para efectuar o levantamento basta identificar-se como participante do Passatempo "Praias do Porto" e indicar o seu nome.

O Gabinete de Apoio ao Cliente encontra-se aberto todos os dias das 07h30 às 19h30 e o prémio deverá ser levantado até ao próximo dia 31 de Julho de 2008.

Com os melhores cumprimentos,
Marketing e Serviço ao Cliente

______________________________________________________________
De: Luis Duarte [mailto:lulas_35@sapo.pt]
Enviada: segunda-feira, 14 de Julho de 2008 13:19
Para: 3 MCC - Passatempos
Assunto: RE: Passatempo "Praias do Porto"

Para levantar a minha toalha apenas preciso de dizer o meu nome ou de apresentar o email enviado?

Cumprimentos,
Luís Duarte

______________________________________________________________
De: BOM, Marta Dulce Henriques Lago [mailto:MLBOM@cp.pt] Em nome de 3 MCC - Passatempos
Enviada: segunda-feira, 14 de Julho de 2008 10:17
Para: "undisclosed-recipients:"@cp.pt
Assunto: Passatempo "Praias do Porto"

Ex.mo(a) Sr.(ª),
Parabéns!

Foi um(a) dos(as) vencedores(as) do Passatempo “Praias Porto” decorrido no site CP entre os dias 07 e 13 de Julho de 2008

Ganhou, assim, 1 uma toalha de praia CP. Para levantar o seu prémio deverá deslocar-se ao Gabinete de Apoio ao Cliente na estação de Porto S. Bento que se encontra aberto todos os dias das 07h30 às 19h30 até ao próximo dia 31 de Julho de 2008

Com os melhores cumprimentos,
Marketing e Serviço ao Cliente

Recebi hoje um telefonema da CP. A informar-me que mais de metade das pessoas que concorreram ao passatempo não residiam no Porto.

Perguntaram.me se quem tinha vindo tentar levantar a toalha ainda poderia ir lá outra vez. Disse que a minha amiga tinha ficado revoltada pela situação. Pediu-me umas 4/5 vezes desculpa. Que abriram uma excepção e que me mandariam para casa, aceitei. Pelo pedido de desculpa e pelo tentar arranjar uma maneira de limpar o nome da CP.

Remediaram o que fizeram de mal. Mas pronto somos todos humanos e eu queria a minha toalha.

Ainda bem que eles estao a resolver a situaçao.

Agora é uma questao de falar ca amiga tralhas e perguntarem-lhe se ela se importa de la ir novamente... Pq nao os estou a ver a mandar para todos agora por correio. :|

Eu ontem enviei este email:
Exª Senhora

Acusamos a recepção que agradecemos.
Nesta data foi enviada para :

MCC - Marketing e Serviço ao Cliente
Calçada do Duque, 20
1249-109 Lisboa


para tratamento e informação posterior

A
CP - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]


-------------------------------------------
De: ____________
Enviado: quinta-feira, 17 de Julho de 2008 18:12:22
Assunto: Passatempo CP "Praias do Porto"

Boa tarde,
Este email serve apenas para alertar uma situação, muita gente
perguntou por email se outra pessoa poderia levantar o prémio, foi
dada a indicação que sim e nunca avisaram que era necessário BI's
originais!
Ou seja, quem foi tentar levantar a toalha não trouxe coisa nenhuma
porque é necessário o BI original.

Passatempos assim, não obrigada.

É o que eu digo... basta não vir uma dia ao Tralhas para aparecerem um monte de novidades!!
Mas esta não é das melhores.

Fiquei aborrecida. Não pela toalha... mas pela situação. já enviei e-mail para eles a demonstrar o meu desagrado por ter sujeitado uma terceira pessoa a uma situação incómoda, com algo que não me foi apresentado no e-mail que me enviaram e que não está presente no regulamento (apresentação o BI original).

eu agora tb não vou reclamar porque domingo kuando for ao Porto Bike Tour 2008 passo por lá

:verysad: obrigada xica!

E não há ninguém que ponha aqui uma foto da toalhita? O.o

digifreak escreveu:E não há ninguém que ponha aqui uma foto da toalhita? O.o

ouve alguem que já pos DUAS fotos da toalha!!!!

Sim, está numa destas últimas páginas da thread.

ok eu e que no meio de 10 paginas de posts nao devo ter encontrado.

Edit: Ok devo estar cego... desde a pagina 5 ate a 10 nao vi nada... alguem poderia dar ai uma mãozinha a este cegueta e dizer-me onde posso encontrar a foto da toalha? Acho que tou a precisar de mudar de oculos.

From: MARTINS, Raquel Lapa Murteira Pascoal [mailto:RPMARTINS@cp.pt] On Behalf Of 3 MCC - Passatempos
Sent: segunda-feira, 14 de Julho de 2008 16:12
To: Luís Pedro Palma Barão (Agencia Loule)
Subject: RE: Passatempo "Praias do Porto"



Ex.mo(a) Sr.(ª),



Recebemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.



Informamos que não vai ser possível efectuar o envio do prémio por correio, facto que lamentamos. O levantamento do prémio terá de ser feito no Gabinete de Apoio ao Cliente na estação de Porto S. Bento, de acordo com o regulamento do passatempo que abaixo transcrevemos:



"11. Para efeitos de levantamento do prémio, os concorrentes premiados deverão deslocar-se ao Gabinete de Apoio ao Cliente na estação de Porto S. Bento que se encontra aberto todos os dias das 07h30 às 19h30 até ao próximo dia 31 de Julho de 2008;"



O levantamento pode ser efectuado por outra pessoa, desde que o identifique no Gabinete de Apoio ao Cliente como vencedor.



O Gabinete de Apoio ao Cliente encontra-se aberto todos os dias das 07h30 às 19h30 e o prémio deverá ser levantado até ao próximo dia 31 de Julho de 2008.



Com os melhores cumprimentos,

Marketing e Serviço ao Cliente

digifreak escreveu:ok eu e que no meio de 10 paginas de posts nao devo ter encontrado.

Edit: Ok devo estar cego... desde a pagina 5 ate a 10 nao vi nada... alguem poderia dar ai uma mãozinha a este cegueta e dizer-me onde posso encontrar a foto da toalha? Acho que tou a precisar de mudar de oculos.

António Lobo escreveu:Cá vão as fotos
Na realidade é um saco que se transforma em toalha, mas que dá para levar outras coisas dentro. Só que o felpo da toalha não é de qualidade lá muito boa para toalha de praia, é do género de uma toalha de casa-de-banho.
Além disso não é muito comprida, dá-me para aí abaixo dos joelhos.

Nao tava netse forum, tava no do Assuntos do Blog!!

Claro que não viste!
E eu só encontrei porque me lembrei do utilizador que a colocou! Isto é que é uma memória
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