Factura

por nunespa Ter 15 Nov 2011, 05:21

Caros,

Alguém me disse que se tivermos um equipamento tipo telemóvel, blackberry, tablet associado a uma operadora que podemos ir a uma loja dessa operadora e nos dão uma factura do equipamento. Dessieram-me que eles fazem isso através do IMEI do equipamento. Já alguém fez isso? Ou conheçe alguém que já tenha feito?

Obrigada.

por Bruna Ter 15 Nov 2011, 05:28

Eu acho que tens razão. Se o compraste a uma loja tipo vodafone, tmn, Phone house, etc, vais lá e dão-te a 2ª via da factura...

Digo isto porque da última vez que comprei um telemóvel eles pediram-me todos os dados: Nome, Morada, Contribuinte, etc... e disseram que tendo os dados todos era mais fácil para me darem uma segunda via da factura do telemóvel se um dia precisasse.

por nunespa Ter 15 Nov 2011, 05:35

Bruna, não me expliquei bem.

Não foi comprado, claro! Estou a falar para o caso de equipamentos ganhos em concursos.

por Bruna Ter 15 Nov 2011, 05:49

Hum...pois, nisso já não te posso ajudar. Factura não sei se dão..mas que o equipamento tem garantia na mesma, isso tem e se for uma questão de avaria, deves ter na garantia o local onde deves recorrer.

:S Desculpa se não ajuda muito :S

por Carlos1899 Ter 15 Nov 2011, 06:40

Se ganhaste o equipamento, é porque não gastaste dinheiro nenhum... logo, não tens direito a factura.

A factura é entregue á entidade que pagou o teu prémio

por nunespa Ter 15 Nov 2011, 06:45

Pode não ser uma factura, só um papel para a garantia, ou seja, um papel com a data que foi adquirido.

por lua_maan Ter 15 Nov 2011, 07:43

na nokia... eles nao precisam de factura, pelo imei do telefone sabem quando foi comprado... suponho que com outras marcas suceda o mesmo.. tens é de acionar a garantia junto da marca e não do operador... de qualquer forma o melhor é informares-te com a marca via e-mail para ter a certeza

por Sousacar Ter 15 Nov 2011, 09:26

Se for um equipamento ligado a um Operador deves conseguir assistência numa loja com assistência técnica.
Por exemplo Vodafone - Parque das Nações...
Num agente tipo The Phone House só consegues enviar equipamentos com factura e nessas lojas só conseguem reimprimir as dos equipamentos vendidos na sua rede de lojas.

por jorge.c.costa Ter 15 Nov 2011, 13:48

Sousacar escreveu:Se for um equipamento ligado a um Operador deves conseguir assistência numa loja com assistência técnica.
Por exemplo Vodafone - Parque das Nações...
Num agente tipo The Phone House só consegues enviar equipamentos com factura e nessas lojas só conseguem reimprimir as dos equipamentos vendidos na sua rede de lojas.

Afirmativo, pois eles vao ver pelo nº do emei ou codigo de barras da caixa em questao, para ver quando foi comprado e a sua garantia estar ainda na sua validade Smile

por TralhasGrátis Ter 15 Nov 2011, 14:47

Na apple tambem nao precisam de factura Very Happy

é pelo serial number!!
Mas Nunespa, se tens de fornecer nr contribuinte e não foi comprado por ti shy

nao sei se te dão 2a via!

por nunespa Ter 15 Nov 2011, 14:50

Pois, nao me falaram em factura, disseram-me que me davam um papel a dizer quando tinha sido comprado, para questoes de garantia.

por TishBrito Qua 16 Nov 2011, 15:10

Em termos legais todos os equipamentos quando novos estão sujeitos a garantia, sendo um produto adquirido em concurso o que terás de fazer é contactar com a entidade que promoveu o concurso para que esta te faculte algum documento de garantia ou para que façam a troca do produto.
Apesar de ser por concurso tens direito a te sentires satisfeita com o produto!

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